Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi HiFi - Vidéo - Informatique - Micro - Telecom
Carrières-sur-Seine, 78, Yvelines, Île-de-France
Vos missions Être Gestionnaire recouvrement BtoB chez Konica Minolta, c'est : - Traiter son agenda de recouvrement : relance et pré-relance par téléphone et emails. En assurer le suivi quotidien, - Être le point de contact privilégié des interlocuteurs commerciaux et DRC (Direction Relation Clients) travaillant sur le même portefeuille clients, - Négocier avec les clients pour trouver des solutions de paiements et éviter le contentieux et le passage en perte du dossier, - Mettre à jour les données sur les comptes clients : comptes rendus précis des actions de recouvrement effectuées pour leur suivi, ouverture de litige client, mise à jour des blocages paiement et relance, qualification des factures dans le logiciel de recouvrement et SAP, lettrage de paiement qui aurait été mal imputé, mise à jour des contacts, etc., - Identifier et transmettre les dossiers au Gestionnaire Créances Contentieux pour les fins de cycle amiable en restituant l'ensemble des actions menées. Chez nous, en tant que Gestionnaire recouvrement BtoB, vous avez un très bon relationnel client et êtes orienté résultats : - Réaliser toute autre mission favorisant l'apurement de la balance âgée et la[...]
